DosiqoPolítica de privacidad de Dosiqo
Dosiqo respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley n.º 13.709/2018).
Esta Política de privacidad describe cómo tratamos la información de los usuarios de la aplicación Dosiqo y del sitio web https://dosiqo.com.
Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
1. Datos que tratamos
Dosiqo trata únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Datos que introduces en la aplicación
- Nombres de medicamentos, dosis, indicaciones y horarios;
- Registros de dosis (tomada, no tomada, omitida, horas y notas);
- Fotos opcionales de medicamentos o de dosis.
Estos datos están relacionados con la salud y se consideran datos personales sensibles según la LGPD.
Si creas una cuenta
- Dirección de correo electrónico y contraseña para crear la cuenta y acceder a ella;
- Tu nombre, que se muestra a las personas con las que decidas compartir;
- Los registros que sincronices con la nube.
Si te suscribes a Premium
- El estado de tu suscripción. El pago lo gestiona Apple o Google, y no recibimos los datos de tu tarjeta.
Uso sin cuenta
Sin cuenta, tus registros se quedan únicamente en tu dispositivo y no se nos envía nada.
Datos recogidos automáticamente
Dosiqo no utiliza herramientas de análisis de comportamiento, publicidad ni seguimiento.
2. Cómo usamos los datos
Los datos se utilizan para:
- Enviar los recordatorios que configures, en el propio dispositivo;
- Mantener tu historial de dosis y generar informes de tus registros;
- Crear y gestionar tu cuenta, si decides tener una;
- Hacer copias de seguridad y sincronizar tus registros entre dispositivos;
- Compartir tus registros con las personas a las que invites;
- Confirmar el estado de tu suscripción;
- Cumplir obligaciones legales y normativas.
No vendemos los datos personales de los usuarios ni los utilizamos para publicidad ni para elaborar perfiles.
3. Bases jurídicas
Tratamos tus datos para prestar el servicio que solicitaste (recordatorios, historial, informes y sincronización), con tu consentimiento para los datos de salud, las fotos y el uso compartido, que puedes retirar en cualquier momento, y para cumplir obligaciones legales.
4. Comunicación de datos
No se comparte nada por defecto.
Uso compartido que controlas
Puedes crear un código de invitación de un solo uso para una persona de confianza y elegir si también puede ver las fotos. Mientras el uso compartido esté activo, esa persona ve tu nombre y tus registros solo en modo lectura. Puedes dejar de compartir en cualquier momento, y ambos podéis ver el registro de concesiones y revocaciones.
Proveedores de servicios
Para operar el servicio utilizamos:
- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento privado (solo si creas una cuenta);
- RevenueCat: verificación del estado de la suscripción;
- Apple App Store y Google Play: distribución de la aplicación y pagos;
- Expo: entrega de versiones y actualizaciones de la aplicación, sin acceso a tus registros;
- Cloudflare: alojamiento del sitio web;
- Un servicio de envío de correos electrónicos, para los mensajes de confirmación de cuenta y de restablecimiento de contraseña.
Estos proveedores pueden tratar información en otros países, conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
También podremos comunicar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o la solicitud de una autoridad competente.
5. Almacenamiento y seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, como:
- Conexiones cifradas;
- Almacenamiento privado de las fotos;
- Reglas de acceso por fila, que restringen cada registro a su propietario;
- Claves de sesión guardadas en el llavero seguro del dispositivo.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico está completamente libre de riesgos. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Permisos de la aplicación
- Notificaciones y alarmas: para entregar los recordatorios que programes;
- Cámara: solo cuando tocas para hacer una foto;
- Fotos: solo cuando eliges una imagen de tu galería;
- Internet: solo si inicias sesión en una cuenta, para la sincronización, el uso compartido y la suscripción.
Dosiqo no solicita acceso a tu ubicación, a tus contactos ni al micrófono. Si denegas un permiso, la aplicación sigue funcionando, solo que sin la función correspondiente.
7. Conservación y eliminación
Los datos de tu dispositivo se conservan hasta que los borres, en Ajustes, con la opción de borrar todos los datos de este dispositivo, o al desinstalar la aplicación.
Los datos en la nube se conservan hasta que elimines tu cuenta, en Ajustes, con la opción de eliminar la cuenta. La eliminación borra de forma permanente tus registros, fotos, elementos compartidos y el registro de suscripción de nuestros servidores. Algunos datos podrán conservarse durante el período necesario para cumplir obligaciones legales.
Consulta también la página de eliminación de cuenta y datos.
8. Tus derechos
Conforme a la LGPD, puedes solicitar:
- La confirmación de que se están tratando tus datos;
- El acceso a tus datos personales;
- La corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada;
- La eliminación de datos personales, cuando proceda;
- La portabilidad de los datos;
- Información sobre la comunicación de datos;
- La revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él;
- Presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
9. Menores
Dosiqo no está dirigido a menores. Si un tutor utiliza la aplicación para registrar los medicamentos de un menor, es responsable de esos registros.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@dosiqo.com
Responderemos a las solicitudes en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.
11. Cambios en esta política
Esta Política de privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. En caso de cambios relevantes, también te avisaremos en la aplicación.