DosiqoPolítica de Privacidade do Dosiqo
O Dosiqo respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações dos usuários do aplicativo Dosiqo e do site https://dosiqo.com.
1. Dados que tratamos
O Dosiqo trata apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço.
Dados que você informa no aplicativo
- Nomes de medicamentos, dosagens, instruções e horários;
- Registros de doses (tomada, não tomada, perdida, horários e observações);
- Fotos opcionais de medicamentos ou de doses.
Esses dados estão relacionados à saúde e são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD.
Se você criar uma conta
- Endereço de e-mail e senha para criação e acesso à conta;
- Seu nome, que aparece para as pessoas com quem você escolher compartilhar;
- Os registros que você sincronizar com a nuvem.
Se você assinar o Premium
- O estado da sua assinatura. O pagamento é feito pela Apple ou pelo Google, e não recebemos dados do seu cartão.
Uso sem conta
Sem conta, seus registros ficam somente no seu aparelho e nada é enviado para nós.
Dados coletados automaticamente
O Dosiqo não usa ferramentas de análise de comportamento, publicidade nem rastreamento.
2. Como utilizamos os dados
Os dados são utilizados para:
- Enviar os lembretes que você configurar, no próprio aparelho;
- Manter seu histórico de doses e gerar relatórios dos seus registros;
- Criar e gerenciar sua conta, quando você optar por ter uma;
- Fazer backup e sincronizar seus registros entre aparelhos;
- Compartilhar seus registros com quem você convidar;
- Confirmar o estado da sua assinatura;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais dos usuários e não os utilizamos para publicidade ou criação de perfis.
3. Bases legais
Tratamos seus dados para prestar o serviço que você solicitou (lembretes, histórico, relatórios e sincronização), com o seu consentimento para dados de saúde, fotos e compartilhamento, que pode ser retirado a qualquer momento, e para cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento de dados
Nada é compartilhado por padrão.
Compartilhamento que você controla
Você pode criar um código de convite de uso único para uma pessoa de confiança e escolher se ela também vê as fotos. Enquanto o compartilhamento estiver ativo, essa pessoa vê seu nome e seus registros somente para leitura. Você pode parar de compartilhar a qualquer momento, e ambos podem ver o histórico de concessões e revogações.
Prestadores de serviço
Para operar o serviço, utilizamos:
- Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento privado (somente se você criar uma conta);
- RevenueCat: verificação do estado da assinatura;
- Apple App Store e Google Play: distribuição do aplicativo e pagamentos;
- Expo: entrega de versões e atualizações do aplicativo, sem acesso aos seus registros;
- Cloudflare: hospedagem do site;
- Serviço de envio de e-mails, para as mensagens de confirmação de conta e de redefinição de senha.
Esses prestadores podem processar informações em outros países, conforme suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como:
- Conexões criptografadas;
- Armazenamento privado das fotos;
- Regras de acesso por linha, que restringem cada registro ao seu dono;
- Chaves de sessão guardadas no chaveiro seguro do aparelho.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.
6. Permissões do aplicativo
- Notificações e alarmes: para entregar os lembretes que você agendar;
- Câmera: somente quando você toca em tirar uma foto;
- Fotos: somente quando você escolhe uma imagem da galeria;
- Internet: somente se você entrar em uma conta, para sincronização, compartilhamento e assinatura.
O Dosiqo não pede acesso à localização, aos contatos nem ao microfone. Se você negar uma permissão, o aplicativo continua funcionando, apenas sem o recurso correspondente.
7. Retenção e exclusão
Os dados no aparelho ficam até você apagá-los, em Ajustes, na opção de apagar todos os dados deste aparelho, ou ao desinstalar o aplicativo.
Os dados na nuvem ficam até você excluir a conta, em Ajustes, na opção de excluir a conta. A exclusão remove permanentemente seus registros, fotos, compartilhamentos e o registro de assinatura dos nossos servidores. Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais.
Veja também a página de exclusão de conta e dados.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Eliminação de dados pessoais, quando aplicável;
- Portabilidade dos dados;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Crianças
O Dosiqo não é direcionado a crianças. Se um responsável usar o aplicativo para registrar medicamentos de uma criança, ele é responsável por esses registros.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: support@dosiqo.com
Responderemos às solicitações dentro de prazo razoável e em conformidade com a legislação aplicável.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Em mudanças relevantes, avisaremos também no aplicativo.