DosiqoDosiqoサポート
お問い合わせ
support@dosiqo.com までご連絡ください。お使いの端末の機種、OSのバージョン、起きたことをお知らせください。すべてのメッセージに目を通しています。お薬の情報や写真はメールで送らないでください。
リマインダーやアラームが鳴らなかった
- 端末の設定で、Dosiqoの通知が許可されているか確認してください。
- 端末がマナーモードになっていないか、集中モードやおやすみモードがDosiqoを消音していないか確認してください。
- Androidでは、Dosiqoのバッテリー制限をオフにしてください。
- 端末を再起動したり、タイムゾーンを変更したりしたあとは、Dosiqoを一度開いてください。
Premium
- 新しい端末でPremiumを復元するには、Premiumの画面で購入を復元をタップします。購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを使ってください。
- 管理や解約はストアで行います。iPhoneは「設定」→ お名前 →「サブスクリプション」、AndroidはGoogle Playの「定期購入」です。アプリやアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
- 支払いと返金はAppleまたはGoogleが対応します。
アカウントとログイン
- メールアドレス、Apple、Googleでログインできます。パスワードを忘れた場合は、アカウント画面の再設定を使ってください。
- アカウントとデータを削除するには、アカウントとデータの削除をご覧ください。
プライバシー
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