DosiqoПоддержка Dosiqo
Связь
Напишите на support@dosiqo.com. Укажите модель телефона, версию системы и что произошло. Мы читаем все сообщения. Пожалуйста, не присылайте данные о лекарствах и фото по электронной почте.
Напоминания или будильники не сработали
- Проверьте, что уведомления для Dosiqo разрешены в настройках телефона.
- Убедитесь, что телефон не в беззвучном режиме и что режим «Фокусировка» или «Не беспокоить» не заглушает Dosiqo.
- На Android отключите ограничения батареи для Dosiqo.
- После перезагрузки телефона или смены часового пояса один раз откройте Dosiqo.
Premium
- Чтобы вернуть Premium на новом телефоне, откройте экран Premium и нажмите Восстановить покупки, используя тот же Apple ID или аккаунт Google, что и при покупке.
- Чтобы управлять подпиской или отменить её, воспользуйтесь магазином: Настройки → ваше имя → Подписки на iPhone или Google Play → Подписки на Android. Удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет.
- Платежами и возвратами занимается Apple или Google.
Аккаунт и вход
- Войти можно через электронную почту, Apple или Google. Если вы забыли пароль, используйте сброс на экране аккаунта.
- Чтобы удалить аккаунт и данные, см. Удаление аккаунта и данных.